Dann würde ich das reklamieren. Bei mir rutscht nichts raus und es ist auch nicht normal, dass die cleats aus den Pedalen rutschen. Wenn du es mit den Stellschrauben nicht eingestellt bekommst, stimmt da irgendetwas nicht. Vielleicht schicken sie dir andere Pedale. Eingeklickt ist es besser zu fahren und in den Kursen wird auch immer mal wieder auf einen runden Tritt hingewiesen mit Treten und Ziehen.
Nicht so schnell aufgeben!